Узнайте о этапах обслуживания
Необходимое время: 30 минут
РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВКИ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
Принесите часы IWC в бутик IWC по месту жительства или к авторизованному розничному партнеру. После предварительной оценки работы функций и внешнего вида часов консультант по работе с клиентами озвучит необходимый комплекс услуг и назовет предварительную стоимость. При получении вашего согласия на месте мы незамедлительно приступаем к выполнению работ. Любые дополнительные работы осуществляются только после согласования.
Необходимое время: полдня – 1 день
ДОСТАВКА ДО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Теперь ваши часы в полной сохранности доставлены в региональный сервисный центр IWC. Часы с уникальными усложнениями и винтажные модели всегда следует отправлять на мануфактуру IWC в Шаффхаузене. В зависимости от вашего местоположения и действующих правил ввоза товаров, время, необходимое для доставки часов в Швейцарию, варьируется от нескольких дней до нескольких недель.
Необходимое время: полдня – 1 день
ПРИЕМКА И ДИАГНОСТИКА
Как только мы получаем ваши часы, мы регистрируем и диагностируем их с учетом сделанного вами описания состояния или особых пожеланий. Далее мы составляем подробную смету расходов. Если вы уже согласились с предварительной стоимостью, мы приступаем к выполнению работ незамедлительно.
Необходимое время: прим. 3 недели
РЕМОНТ
Сначала часы отправляются в отдел по обслуживанию корпусов для разборки и обслуживания внешних деталей, например, для очистки или полировки и замены уплотнений. Далее часы передаются в мастерскую для обслуживания механизма.
Необходимое время: 1 день
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
После сборки мы проводим функциональные проверки, измеряем частоту колебаний и точность хода, а также контролируем работу усложнений и водонепроницаемость. Наконец, мы осуществляем оценку внешнего вида и удостоверяемся, что состояние ваших часов соответствует нашим стандартам и вашим пожеланиям.
Необходимое время: 1 день
ДОСТАВКА ПОСЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Теперь ваши часы в полной сохранности отправляются обратно в бутик IWC или к авторизованному розничному партнеру.
ПОЛУЧЕНИЕ И ОПЛАТА
По готовности вы получите уведомление по SMS, телефону или электронной почте. Оплата производится при получении.
Необходимое время: 20 минут
РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВКИ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
Воспользуйтесь нашим Калькулятором стоимости услуг для предварительного расчета стоимости. Далее запросите бесплатную транспортную упаковку, заполните и отправьте форму запроса на обслуживание. При получении вашего согласия на месте мы незамедлительно приступаем к выполнению работ. Любые дополнительные работы осуществляются только после согласования.
ДОСТАВКА ДО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Упакуйте часы, используя транспортную упаковку, и закажите доставку курьером в сервисный центр IWC по месту жительства. Часы с уникальными усложнениями и винтажные модели всегда следует отправлять на мануфактуру IWC в Шаффхаузене. В зависимости от вашего местоположения и действующих правил ввоза товаров, время, необходимое для доставки часов в Швейцарию, варьируется от нескольких дней до нескольких недель.
Необходимое время: полдня – 1 день
ПРИЕМКА И ДИАГНОСТИКА
Как только мы получаем ваши часы, мы регистрируем и диагностируем их с учетом сделанного вами описания состояния или особых пожеланий. Далее мы составляем подробную смету расходов. Если вы уже согласились с предварительной стоимостью, мы приступаем к выполнению работ незамедлительно.
Необходимое время: прим. 3 недели
РЕМОНТ
Сначала часы отправляются в отдел по обслуживанию корпусов для разборки и обслуживания внешних деталей, например, для очистки или полировки и замены уплотнений. Далее часы передаются в мастерскую для обслуживания механизма.
Необходимое время: 1 день
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
После сборки мы проводим функциональные проверки, измеряем частоту колебаний и точность хода, а также контролируем работу усложнений и водонепроницаемость. Наконец, мы осуществляем оценку внешнего вида и удостоверяемся, что состояние ваших часов соответствует нашим стандартам и вашим пожеланиям.
ОПЛАТА
Вместе со счетом-фактурой вы получаете все инструкции по оплате.
ДОСТАВКА ПОСЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
При получении оплаты ваши часы будут отправлены вам курьером.
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: ВСЕ УКАЗАННЫЕ СРОКИ ЯВЛЯЮТСЯ СТАНДАРТНЫМИ ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ СРОКАМИ И МОГУТ ВАРЬИРОВАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ РЕГИОНА ИЛИ СЛОЖНОСТИ КАЛИБРА.